用实例准备谈工作量的对话

带着事实去谈工作量，比带着感觉去谈顺利。写下你手上有什么、什么是后来才加进来的、什么必须让步。这样你能问出一个清楚的问题，上司也能给出清楚的答案。

这篇指南写给上班族、轮班的人，以及所有得对分配工作的人说“这样排不下”的人。它也谈到工作真的排不下时该怎么办，因为这种事真的会发生。

我该给上司看什么？

在一页纸上放三样东西：任务、每一项需要的时间，以及你实际有的时数。就这样。一页纸，比一份担心更容易谈。

再加上两三个附日期的最近例子。例如：“星期二午饭后，客户报告和审计要求同时来了。每一项大约要半天，我只剩下一个下午。”这是事实，不是抱怨。

试试这个：十分钟准备

在 LRT 上，或回家前在嘛嘛档，都能做。

1. 列出目前分给你的所有事，一项一行。
2. 在每一行旁边，写下粗略的时间估计和到期日。
3. 圈出互相冲突的两三项。
4. 每一个冲突写一句：什么时候来了什么，把什么挤掉了。
5. 写下你的问题：“这些事，哪一件该先做，哪一件可以挪后？”

如果你的脑子一直在清单里打转，清空思绪板可以让你把它们倒在一个画面上。你输入的内容只会留在自己的浏览器里。

如果工作量真的排不下呢？

那就用数字说出来，并请对方做决定。“这些事需要的时数，比我这个星期有的多。哪一项该放掉、延后，或交给别人？”对分配工作的人来说，这是个合理的问题。

冥想不能让不安全或根本做不到的工作量变得可行。头脑平静有助于你想清楚、说清楚，但真正的解决，要落在安排上。如果同样的缺口一个星期又一个星期出现，就用文字把这个模式写下来。

休息和班次没得选，实际上能做什么？

你也许改不了班表，但可以要求周边的安排。可以问问有没有交班的时间、班次后段限制新增任务，或和同事换班。

对限制要诚实：有些工作的时间是固定的，没得弯。那这场谈话谈的就是还有什么可以改，不是你要怎样更会撑。各家公司和合约的劳工权益不同，请查看你的合约，或向工会或人力资源部询问确切的规定。

安排工作的人和主管能做什么？

提出谈话的人，不应该是唯一出力的人。主管和安排工作的人可以：

• 两项要求冲突时，讲好哪一项先做
• 加进新任务时，拿走或挪后另一项
• 在接下截止日期前，先做合理的估算
• 补上人手或班表的缺口，而不是靠大家的人情撑着
• 把决定写下来，免得下一则 WhatsApp 一来就变卦

如果你是读到这里的主管，在加工作之前先问一句“有什么可以从你手上拿走？”，就已经有帮助了。

按你的真实一天来调整

在小办公室，可以约十分钟在会议室谈，而不是在座位上讲。在家工作的话，先把那一页清单发过去，再约一个简短的通话。

谈完让你发抖，也是可以理解的。回到座位之前，用呼吸节拍器慢慢呼吸几下。

如果工作压力影响到睡眠、情绪或健康，请看我们的求助页面。找医生或辅导员谈，是个好的起步，不是最后一招。

接下来看什么

例子准备好之后，怎样向上司说明几件事同时抢时间可以帮你斟酌用词。如果刚刚有新任务压下来，请读新任务来了，该推迟哪一项？。谈完之后，用文字跟进能让决定保持清楚。

这个主题的所有指南，都收在工作界线专题里。

如果想在走进去之前，有几分钟平静下来，Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想就在那里，完全由你选择。