收集大家对资源好不好用的意见

问的是资源，不是人。问题要短、要匿名，只问好不好用：大家找不找得到、打不打得开、看不看得懂。绝不问谁用过，也不问为什么。

这样才能让资源保持自愿，也让你得到可以采取行动的答案。

为什么意见只该围绕资源？

如果同事觉得答案会透露自己的感受，他们要么不答，要么说你想听的话。两种都帮不了你。

好不好用的问题比较安全。它们问的是联结、语言、时间和格式，这些都是你可以改进的。

哪些事绝对不能问？

避开任何指向个人内心的问题：

• 用了之后有没有比较平静、压力少了或比较开心。
• 按名字统计每个人各用了几次。
• 对个人的难题有没有帮助。
• 为什么选择不用。

身心感受属于个人，而在大马，个人资料受个人资料保护法令（PDPA）规范。如果不确定机构可以收集什么，请问负责资料保护的同事。

试试看：问全队的五个问题

可以用匿名表格，也可以在团队会议上用纸张。请大家用一句话回答。

1. 你想用的时候，容易找到联结吗？
2. 有没有你觉得舒服的语言版本？
3. 用手机或电脑打开，格式方便吗？
4. 提供的时间合适吗？还是刚好碰上忙的时候？
5. 有什么可以让它更容易使用？

最后加一句：“没有用过也可以回答，没有人会被问是谁回复的。”

怎样把没用过的人也算进来？

他们最重要。用概括的方式，问他们什么会让资源更有用。答案多半很实际：没时间、语言不对，或不确定上班时间可以用。

清楚说明，休息时间使用是可以的，不使用也一样可以。写一则简单的自愿参加说明里的说明，可以帮到这一点。

收到答案之后怎么做？

把答案当作一个整体来读，不要一份一份对号入座。找出同样的重点是不是出现了不止一次。容易改的先改，再告诉团队你改了什么。

如果某条意见让你觉得有人很吃力，别去猜是谁写的。向整个团队提供支持，并指向我们的求助页面。

这和统计使用有什么不同？

计算登入次数或分钟，是把私人的习惯当作表现。为什么这样行不通，我们在为什么使用应用不该变成员工分数里解释过。

接下来可以怎么做？

写好你的五个问题，先找一位你信任的同事试答，再发给全队。如果你在检讨整份资源包，请看检查职场资源包，不下健康断言，更多做法在职场、同事与团队身心。

回复都收到了，决定要改什么之前，Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里免费的7分钟引导冥想，是一个可以安静几分钟的选择。