安排额外照护之前，先准备好问题

安排额外照护之前，先写下对方想要什么、服务机构能提供什么，以及家人能撑得住多久。然后带着同一份简短的问题，去问每一家机构。

你不必今天就决定。一份清楚的问题清单，会把担心变成一件可以做的事。

接受照护的人想要什么？

从这里开始，因为其他的一切都取决于它。用他们的语言，亲切地问，认真听。

• 一天里，哪些时候最辛苦？
• 什么样的帮忙，他们会欢迎？什么会觉得被打扰？
• 他们觉得谁来家里比较自在？
• 什么对他们重要，例如祈祷的时间、用餐或休息？

把他们的回答，用他们自己的话写下来。向服务机构说明的时候用得上。

该问服务机构什么？

每家都带同样的清单，才能比较。可以从下面挑。

• 服务到底包括什么？哪些不包括？
• 总共的费用是多少，包括额外的收费？
• 哪几天、哪几个钟头可以提供？要提前多久通知？
• 你们的工作人员可以用哪些语言和我的亲人沟通？
• 固定的那位人员没办法来的时候，怎么办？
• 出了问题，我该联络谁？

医疗方面的问题，请交给医生、护士，或机构里有资格的人员。到每家机构自己的网站或办事处查最新的资料，因为规定和收费会变，二手的消息也会过时。

我们家人能撑多久？

诚实面对时间、金钱和体力。额外照护如果靠的是没人守得住的承诺，迟早会落空。

问每位亲人实际能付出什么，写下来。每周共同照护的分工表可以派上用场。也要早点谈好后备，参考照护人手落空时怎样找后备。

试试看：半小时做好准备

如果可以，和另一位亲人一起做。

1. 把对方想要什么样的帮忙，用他们自己的话写下来。
2. 从上面的部分，挑出三到五个最重要的问题。
3. 加一个关于语言的问题，再加一个问计划改变时怎么办。
4. 画一个表格，你打算联络的每家机构各占一栏。
5. 打电话或传讯息给第一家，边听边填答案。
6. 第一通电话之后就停下来休息。你不必当天就决定。

觉得内疚或不堪重负怎么办？

向外人求助，会觉得内疚，这很自然。寻求支持是照顾的一种方式，不是照顾的失败。

如果这种感觉持续好几天，或你睡不着、应付不来，请去看医生或辅导员，也可以读我们的求助页面。

怎样请亲人负责其中一部分？

知道需要什么之后，请他们负责清楚的一件。怎样开口请人接手照顾工作有可以借用的说法。

想找住家附近的资源，可以先看大马日常生活与本地资源这个主题。

接下来看什么

请读育儿与照顾家人专题，里面有其他分担工作的指南。清单准备好之后，Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想，是可以选择的一个办法，在打第一通电话之前安静一下。