会议收尾

会议结束时定下具体行动

散会时大家都点头,却没有人确定谁要做什么。

三名成年人在办公室的桌旁一起查看文件。

每次会议结束前,把每一项后续行动大声说出来,分三部分:谁、做什么、几时做完。然后写下来,当天发出去。

这样可以避免大家都同意了,事情却没有动的情形。也不会让那位最可靠的同事默默承担所有事。

为什么会议总是没有清楚的行动就结束?

到了最后五分钟,大家都累了。会议室里有人肚子饿,有人要接电话,一句“我们再跟进”听起来就像结尾。结果跟进变成不属于任何人的事。

没有名字的时候,最尽责的那个人往往会接下来。这不公平,也会慢慢累积怨气。

一行好的行动要有什么?

每次用同样的格式:

  • 谁:一个名字,不要写“团队”。
  • 做什么:一个动词加一个结果,例如“发出修改后的排班表”。
  • 几时:一个日期,或某天某个时间。

“阿伊莎在星期四中午前,把修改后的屠妖节排班表发到群组”,别人可以照着做。“查一查排班”就做不到。

试试看:五分钟收尾

就算讨论拖得很长,也在会议最后留五分钟给这一步。

  1. 先说:“我们来确认接下来各自要做什么。”
  2. 逐项念出行动,连同负责人和日期。
  3. 问负责人:“这样可以吗?”然后好好听他的回答。
  4. 如果有人手上已经满了,换掉一件事,而不是再加上去。
  5. 说明由谁发清单,几时发。

第三步的确认很重要。当着大家的面答应的“好”,不一定是真的没问题。

怎样公平地分配行动?

发出去之前,先看一遍清单。如果某个名字出现得最多,就说出来,重新平衡。留意是谁总是被分到写记录、催进度或收拾善后。

如果团队里有远程或轮班的同事,把行动贴在他们看得到的地方,并给他们合理的期限。我们的安排休息,不拖累同事谈到类似的公平问题。

如果优先次序不清楚呢?

有时大家说不出行动,是因为不知道什么先做。分派工作之前,先停下来把这一点定下来。优先次序不清的团队讨论有一个简短的做法。

怎样跟进,又不像在催?

在会议上就说好跟进的方式。例如:“我星期三早上会看一遍清单,到时你可以告诉我有没有变动。”这样检查就成为计划的一部分,不是追人。

如果某项行动做不到,请负责人尽早说出来。一句“我卡住了”,比沉默好。

接下来可以怎么做?

下一场会议,只用这个三部分的句式,其他不用多做。再配上一份分享得好的议程:请看提前分享议程,让大家从容准备。你也可以看看准备一场目的清楚的短会议,以及职场、同事与团队身心。

如果你脑子里全是刚才答应的事,清空思绪板让你把它们放在同一个地方。

清单发出去之后,Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里免费的7分钟引导冥想,是开始做事前,可以考虑的一次安静呼吸。

常见问题

谁来记下行动?

主持会议的人应该大声确认每一项,但记录的人不必每次都是同一位。轮流担任,才不会让同一位同事永远负责杂务。记忆还新鲜的时候,当天工作日内就把清单发出去。

没有人自愿接手行动怎么办?

先问问是什么卡住了,再分派。也许任务不够清楚,也许对方手上已经满了。如果还是没有人负责,主持人可以在对方同意下指定一位,并记下这会挤掉什么。

一行行动要写得多详细?

详细到没来开会的人也能照着做。用一个动词、一位负责人和一个日期。如果需要写一大段才讲得清楚,就拆成几项小行动,或附上一份简短说明。

只是 WhatsApp 上的小讨论,也适用吗?

适用。短通话之后,发一则讯息,列出每项行动、名字和日期。请大家如果没错就按个赞,有遗漏就回复。只需要一分钟。

开完一场要你付出很多的会议,一段短短的引导冥想,可以让你在开始做自己的行动清单之前,先停一停。

7分钟冥想