订单堆在一起，先延后什么

订单一起到的时候，用三个问题来排：有没有真正的截止日期，你有没有给过确定的承诺，需要多少力气。没有截止日期、也没有确定承诺的先延后，并且要及早告诉对方。

这样，决定就从压力里搬到纸上。

为什么每件事都觉得紧急？

客户同时来讯息，每一则都像最重要的一则。你的身体会把它们都当成火灾来反应。

其实大多数不是。有些背后有真正的日期，像婚礼、开斋节的送货或新品上市。有些只是因为最后才到，才觉得紧急。

试试看：三个问题的排序法

花十分钟。把每一份工作写成一行，然后对每一份回答这三个问题。

1. 截止日期： 是真有一个外在的日期，还是只是你的希望？
2. 承诺： 我确定过这个日期，还是只说过“我试试看”？
3. 工作量： 很快就能完成，还是要做很久？

先做：有真正截止日期又有确定承诺的。接着做：很快做完、能腾出空间的。延后：没有截止日期、没有确定承诺、工作量又大的。要是想知道清单怎么排，可以看准备好明天的客户订单清单。

要改日期，怎样告诉客户？

简短、亲切、具体。例如：“谢谢你的订单。这个星期订单满了，我可以星期二交货，不是星期五。要是星期五很重要，请告诉我，我看看能怎么安排。”

一知道就发出去。给一个清楚的日期，不要给一堆选择。然后别再每隔几分钟就去看有没有回复。把未解决的客户问题和待办分开这篇可以帮你度过等待。

要是早该说不，怎么办？

开店的人都遇过。先把这个星期处理好，再改一个习惯：给每个星期接的工作订一个看得见的上限。自雇者的每周产能计划告诉你怎么做。

旺季特别容易碰到这种情况。就算清单还很长，旺季里，为一天定下收工时间也能帮你把每一天收好。

怎样先静下来，才好选择？

把手机盖在桌上。慢慢呼吸一分钟，吐气比吸气长，想的话可以用呼吸节拍器。然后再排。

要是生意的压力一连几天都重得扛不住，找信任的人或辅导员谈谈也很好。我们的求助页面列出了可以从哪里开始。

接下来看什么？

小生意、自由职业与创意工作专题有更多实用又稳当的指南。

这一堆排好了，想在下一份工作前重新整理心情，Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里有免费的7分钟引导冥想，随你要不要，可以用来歇一口气。