说好的事没做到,怎么办
计划明明很清楚,事情却没做,两个人都有点紧绷。

约定没做到的时候,先看计划,再看人。问问是什么挡住了,改一件事,再说好什么时候回头看。
如果过程中你提高了声量,可以用一则简短又诚恳的讯息回到谈话。不需要长篇大论。
是计划出了问题,还是人?
大部分没做到的事都有很平常的原因:轮班改了,事情比想的大,或者两个人对同一句话的理解不一样。
先检查计划。日子说清楚了吗?两个人描述这件事的方式一样吗?如果答案是“我们没有写下来”,可以读把家里说好的事写下来。
我有哪些实际的办法?
按你看到的情况,选最小的改动。一般三种就够了。
- 调整任务:缩小它,换一天,或者两个人分着做。
- 说清楚用词:用先说好什么才算做完,约定“做完”是什么样子。
- 加一个提醒:做这件事的人,前一晚给自己发一则讯息。
不必什么都改。只改一件事,试一个星期,比整个重来更能让你看清楚。
我发了脾气,怎样回到谈话?
等声音稳下来,再写或说三个短短的部分。说出你做了什么。提一个具体的请求。留空间,让对方用自己的步调回应。
下面是一个紧绷的星期六过后可以发的讯息。
“昨天我为了洗衣服的事提高了声量,对你不公平。星期天午饭后,我们花十分钟看看这个星期谁做什么,好吗?星期天不方便的话,告诉我哪个时间比较好。”
留意它没有写什么。它没有解释你为什么有理由生气,也没有把原谅当成条件。它认了一件具体的事,提了一个具体的请求,让对方准备好再回答。
对方没有马上回答,怎么办?
让讯息放着。还在难过的人可能需要一天,也可能正在上班,没办法看。
道歉不是把人推向某个计划的方法。就算对方说不,或者没有回应,这个道歉依然成立。之后你可以当面再谈安排,平静地、简短地说。
试试看:五步修补
约定落空的事还让人刺痛的时候用。
- 慢慢呼吸一分钟,或者用呼吸节拍器。
- 如果你有不对的地方,写一句话说出来。
- 写一个有日子和时间的请求。
- 加一句,说对方可以建议别的时间。
- 发出去,然后把手机放下,继续过你的晚上。
下一次有分歧,怎样才不那么混乱?
一次只谈一件事,开始之前先说出口。“今天只谈垃圾。”其他事情冒出来,就记下来,改天再谈。
回头谈分歧,只谈一件事教你怎样做。想把对动机的猜测挡在谈话之外,可以试试说好的任务,别猜对方的用意。
什么时候需要更多的支持
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常见问题
事情没做到,多久之后提比较好?
等你平静到可以说出一句没有火气的话。有的人一个小时就够,有的人要到第二天晚上。稍等一下没关系,沉默太久,没做的事反而会变成更大的、没人开口的话题。
我刚才对人发了脾气,怎样回到谈话?
用一句话说出你做了什么,再提一个小请求。例如:我为了垃圾的事提高了声量,对不起。星期天我们再看一次分工,好吗?然后留空间,让对方准备好再回答。
如果对方不回我的讯息呢?
给对方一点时间,有的人要隔一天才答得好。几天后温和地提醒一次是合理的,之后就让安静暂时当作答案,改天当面再谈。
道歉之后,对方就会答应新的安排吗?
不一定,道歉也不该用来换取这个。道歉是说你为自己的部分感到后悔。计划的请求是另一回事,对方可以说不,或者提出修改。
什么时候这个方法就不够了?
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