Mencari sokongan

Menyemak kelayakan sebelum menghubungi perkhidmatan sokongan

Anda sudah menjumpai satu perkhidmatan dan ingin tahu sama ada ia memang untuk anda.

Seorang wanita warga emas membawa beg kain berjalan melepasi papan kenyataan dan deretan rumah kedai.

Untuk tahu sama ada sesuatu perkhidmatan sesuai dengan anda, baca halamannya sendiri tentang siapa yang dilayan, berapa kosnya dan apa yang perlu dibawa. Jika halaman itu tidak menyatakannya, tanya melalui mesej ringkas atau panggilan, dan catat jawapannya.

Panduan ini untuk sesiapa yang ingin menghubungi perkhidmatan sokongan di Malaysia, sama ada untuk kesihatan, keluarga, kerja atau pembelajaran. Ia tidak menamakan perkhidmatan dan tidak menyatakan peraturan mereka. Kelayakan boleh berubah, jadi halaman setiap penyedia ialah sumbernya.

Mengapa perlu menyemak dahulu?

Menghubungi perkhidmatan yang tidak sesuai dengan keadaan anda boleh memakan masa dan tenaga ketika anda sudah kekurangan kedua-duanya. Beberapa minit menyemak boleh menunjukkan pintu yang betul pada kali pertama.

Ia juga boleh mengurangkan rasa gementar, kerana anda tahu apa yang bakal berlaku.

Apa yang perlu dicari pada halaman itu?

Semak mengikut urutan ini:

Untuk siapa perkhidmatan itu: umur, lokasi, status pekerjaan, keadaan.
Apa yang ditawarkan: nasihat, kaunseling, rujukan, bantuan kewangan, aktiviti.
Cara menghubungi: telefon, e-mel, datang terus atau tempahan.
Kos, tempoh menunggu dan waktu operasi.
Tarikh halaman itu dikemas kini kali terakhir.

Jika tiada tarikh, anggap halaman itu mungkin sudah lapuk dan sahkan terus dengan penyedia. Lihat memilih sumber yang disahkan berbanding hantaran media sosial tanpa tarikh untuk tabiat yang sama.

Bagaimana cara menghubungi mereka?

Cuba langkah ini.

Tulis soalan anda dalam satu ayat.
Senaraikan butiran asas anda dan dokumen yang diminta oleh halaman itu.
Tarik nafas sebelum mendail atau menghantar.
Tanya: “Adakah perkhidmatan ini sesuai dengan keadaan saya? Jika tidak, siapa yang boleh membantu?”
Catat nama orang yang menjawab, tarikh dan nombor rujukan jika ada.

Panduan pernafasan boleh membantu anda memperlahankan diri sebelum panggilan yang sukar, dan Papan kosongkan fikiran membantu anda meletakkan kerisauan di atas satu halaman terlebih dahulu.

Bagaimana jika saya memerlukan bantuan segera?

Panduan ini untuk merancang pertanyaan biasa. Jika anda atau orang lain dalam bahaya atau krisis, jangan habiskan masa menyemak kelayakan. Pergi ke halaman sokongan kami sekarang, atau dapatkan bantuan kecemasan di tempat anda. Untuk keadaan lain, lihat mencari sokongan yang sesuai apabila sumber tidak mencukupi.

Langkah seterusnya

Pilih satu perkhidmatan yang sedang anda pertimbangkan dan baca halamannya dengan senarai semak di atas. Panduan berkaitan ada dalam panduan hidup harian dan sumber setempat di Malaysia.

Apabila anda bersedia menelefon dan mahukan seminit yang senyap dahulu, meditasi berpandu tujuh minit percuma daripada Sadhguru dalam aplikasi Miracle of Mind ialah satu tempat pilihan untuk bermula.

Soalan lazim

Di mana saya boleh tahu perkhidmatan ini untuk siapa?

Lihat laman web atau halaman rasmi penyedia untuk perkataan seperti kelayakan, siapa boleh memohon atau kumpulan sasaran. Jika halaman itu senyap, bertanya sahaja. Jangan bergantung pada hantaran yang dikongsi atau ingatan seorang kawan, kerana peraturan boleh berubah.

Bagaimana jika saya tidak pasti sama ada saya layak?

Hubungi mereka dan tanya. Terangkan secara ringkas siapa anda dan apa yang anda perlukan, kemudian tanya sama ada mereka boleh membantu atau mengarahkan anda ke tempat lain. Ada perkhidmatan yang akan menunjukkan pilihan yang lebih sesuai jika anda bukan dalam kumpulan mereka.

Apa yang patut saya sediakan sebelum menelefon?

Tulis soalan anda, butiran asas anda dan dokumen yang disebut pada halaman itu, seperti kad pengenalan atau sepucuk surat. Letakkan pen berhampiran telefon untuk mencatat nama, tarikh dan nombor rujukan.

Bolehkah saya bertanya sama ada perkhidmatan itu percuma?

Boleh. Bertanya tentang kos, tempoh menunggu dan apa yang berlaku pada hubungan pertama ialah perkara yang munasabah. Catat jawapannya, dan minta secara bertulis jika perkara itu penting.

Baca seterusnya

Mencari sokongan yang sesuai apabila panduan tidak mencukupiAnda sudah membaca dan mencuba, dan anda mahu seseorang yang sebenar untuk berbual.Soalan sebelum menyertai aktiviti setempatAnda suka bunyi pelawaannya, tetapi belum tahu apa yang anda setujui.Bahasa laman web bukan bahasa penyediaHalaman itu dalam bahasa anda, jadi anda menyangka orang yang menjawab juga begitu.Papan untuk mengosongkan fikiran andaApabila semuanya berputar serentak, meletakkannya pada halaman boleh memberi ruang.

Jika memikirkan panggilan itu terasa berat, sesi duduk berpandu yang singkat sebelumnya boleh membantu anda bercakap dengan lebih tenang.

Duduk tenang 7 minit dahulu