谈得不顺，不是口音的错

一场谈话不顺，原因很少是你的口音。要看的是说了什么、哪里不清楚，以及下次可以试什么。请把口音留在“错误”的清单之外，因为它从来不是错误。

这篇指南给你一个简短而公道的回顾，开车回家的路上或睡前都可以做。

为什么脑子总是怪口音？

你说话的方式很容易被注意到，又很难改，所以成了方便的箭靶。一通气氛紧张的电话之后，心里的批评声也许会说：“他们不重视我，就是因为我讲话的方式。”

有时听的人确实对陌生的口音感到吃力。即便如此，听得懂也是双方共同的事。听的人可以发问，说的人可以放慢速度或写下来。

怪罪口音，还会遮住真正有用的教训。也许那场会议太匆忙，话题很敏感，或是某个关键数字一直没有写下来。

怎样公道地回顾？

在纸上或手机备忘录里，把这场谈话分成三栏。每一栏的意思很简单：

• **进行得不错的：**你说得清楚，或处理得好的地方。
• **我可以调整的：**说话的速度、重点的先后，或少了一个例子。
• **不在我控制中的：**对方的心情、时间的压力、周围的噪音。

你的口音不属于任何一栏。如果它冒了出来，写下一次，然后放下。

试试看：十分钟的公道回顾

只做一次，在谈话过后几个小时再做，不要一结束就做。

1. 写一句话，说明这场谈话是关于什么。
2. 列出两件进行得不错的事，再小也算。
3. 列出一件下次可以调整的事。
4. 列出不在你控制中的事。
5. 选一个实际的改变，写在你下一份会议笔记的最上面。

然后合上笔记本。回顾做完了，重播可以休息了。

一个例子

Arun 是新山的一名业务员，和一位新加坡客户通了一通气氛紧张的电话，对方一直请他重复价钱。事后他想：“都是我的淡米尔口音搞砸的。”

他的公道回顾是这样写的：进行得不错，他一直很有礼貌，也熟悉产品。可以调整，他可以在通话前，先用文字把价钱发给对方。不在控制中，是电话讯号不好，客户又不耐烦。他的一个改变：每次通话之前，先电邮关键数字。

放进真实的生活

如果你半夜两点还在重播，就把回顾表放在床边。写下一行字，能让那个念头等到天亮。

在节日的开放门户聚会上和家人吵了一架之后，同样的三栏也适用。“不在我控制中”可能包括一位累坏了的叔叔，和挤满人的厨房。

学生在SPM或大学的口试之后，不要只列出哪里讲得不好，也写下考官听得清楚的部分。

很累的日子，只做第二步和第五步：一件进行得不错的事，和一个改变。

当伤得更深

如果有人取笑你说话的方式，难受一阵子是合理的。如果这份感觉一直很重，影响睡眠，或让你害怕上班，我们的求助页面列出了在大马可以先联系的地方。

想多了解怎样回头看却不攻击自己，可以读犯了普通的错，也不必说自己失败和为没成效的一天，写一份公平的回顾。

可以打印的每周回顾，给你一个写下这类回顾的地方。相关的指南都收在情绪与善待自己专题里。

如果你想在下一次回顾之前先安静一下，Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想，是一个可以选择的方式。