เตรียมตัวก่อนขอความช่วยเหลือ

ก่อนขอความช่วยเหลือจากใคร ลองจดสามเรื่อง คือ สิ่งที่เกิดขึ้น เป็นมานานแค่ไหน และอยากให้เขาช่วยอะไร โน้ตสั้น ๆ แบบนี้ทำให้เริ่มคุยง่ายและตามเรื่องได้ ไม่ต้องใช้คำที่สมบูรณ์แบบ

การรู้ว่าคนแบบไหนเหมาะกับสิ่งที่คุณต้องการ ก็ช่วยให้ขอถูกคน

ทำไมต้องเตรียมตัว

เพราะความประหม่าทำให้ลืมประเด็นหลัก โน้ตช่วยให้คุณไม่หลงทาง แม้การคุยจะเลยไปไกล

สำนักงานบริการสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณาจักร (NHS) รวมการคุยกับใครสักคนไว้ในคำแนะนำจัดการความเครียด¹ การเตรียมตัวเล็กน้อยทำให้การคุยครั้งนั้นมีโอกาสให้สิ่งที่คุณต้องการมากขึ้น

ใครช่วยเรื่องอะไรได้

คนต่างกันให้ความช่วยเหลือต่างกัน

• เพื่อนหรือคนในครอบครัว รับฟัง อยู่เป็นเพื่อน หรือรับงานบางอย่างไปทำแทนได้
• หัวหน้าหรือครู ปรับกำหนดส่ง ภาระงาน หรือการสอบได้
• ผู้นำทางศาสนาหรือผู้ใหญ่ในชุมชน ให้คำแนะนำภายในความเชื่อของคุณ ถ้าเรื่องนั้นสำคัญกับคุณ
• แพทย์หรือผู้ให้คำปรึกษา ช่วยได้เมื่อความรู้สึกยืดเยื้อ หนัก หรือกระทบชีวิตประจำวัน

บทความอย่างนี้ไม่อาจแทนใครเหล่านี้ได้ การอ่านมีประโยชน์กับความเป็นอยู่ที่ดีในแต่ละวัน และคู่มือเรื่องอ่านบทความสุขภาวะอย่างรู้เท่าทัน อธิบายว่าขีดจำกัดของมันอยู่ตรงไหน

ลองแบบนี้: โน้ตเตรียมตัวหน้าเดียว

ใช้เวลาสิบนาทีกับสมุดหรือแอปโน้ตในโทรศัพท์

1. สิ่งที่เกิดขึ้น หนึ่งถึงสองประโยคตรง ๆ เช่น “ตั้งแต่เดือนสิงหาคม งานกับการดูแลพ่อหนักเกินไป”
2. นานแค่ไหน จดคร่าว ๆ ว่าเริ่มเมื่อไร
3. กระทบอะไร การนอน งาน อารมณ์ ความสัมพันธ์ หรืออย่างอื่น
4. ที่ลองทำแล้ว เรื่องเล็ก ๆ ก็นับ
5. สิ่งที่หวัง การรับฟัง ความช่วยเหลือจริง คำแนะนำ หรือการส่งต่อ
6. หนึ่งคำถาม เรื่องที่อยากได้คำตอบมากที่สุด

อ่านครั้งเดียวก่อนคุย จะนำไปด้วย อ่านจากโน้ต หรือเก็บไว้ในกระเป๋าก็ได้

ถ้าปัญหาหลักคือภาระงานรายการสิ่งที่คุณรับไหว สำหรับการคุยเรื่องความช่วยเหลือ จะเพิ่มรายละเอียดที่หัวหน้าหรือครอบครัวอยากเห็น

ปรับให้เข้ากับชีวิตจริงอย่างไร

คุยกับครอบครัว เลือกจังหวะที่สงบ ไม่ใช่ตอนมื้อเย็นที่วุ่น หรือในกลุ่ม LINE ครอบครัว การนั่งรถเงียบ ๆ หรือเดินด้วยกันอาจง่ายกว่าการนั่งหันหน้าเข้าหากัน

พบแพทย์ที่คลินิก การนัดอาจสั้น เอาโน้ตไปด้วยแล้วเริ่มจากข้อแรก แพทย์จะเข้าใจได้เร็ว

คุยที่ทำงาน พูดเฉพาะสิ่งที่กระทบงาน คุณเลือกได้ว่าจะบอกรายละเอียดส่วนตัวแค่ไหน

ที่บ้านใช้คนละภาษา เขียนโน้ตด้วยภาษาที่คุณจะพูดจริง คำจะได้ออกมาง่าย

เมื่อไรควรหาความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ถ้าสิ่งที่รู้สึกยืดเยื้อ หนักขึ้น หรือกระทบการนอน การกิน หรือการทำงาน ถึงเวลาพบแพทย์หรือผู้ให้คำปรึกษา บทความเมื่อไหร่ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ อธิบายสัญญาณไว้

ถ้ารู้สึกไม่ปลอดภัย หรือมีความคิดจะทำร้ายตัวเอง โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือทันที หน้าความช่วยเหลือ ของเรามีรายชื่อสายด่วนและบริการ และบทความหาความช่วยเหลือที่มากกว่าบทความ อธิบายตัวเลือกต่าง ๆ

ถ้าเรื่องใหญ่เข้ามาขัดสัปดาห์นี้ อะไรรอได้

การย้ายบ้าน การสูญเสีย ลูกคนใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงกะทันหันที่ทำงาน อาจทำให้สัปดาห์เต็มก่อนที่คุณจะได้ขอความช่วยเหลือจากใคร ก่อนจะเพิ่มนัดหมาย ให้เอาบางอย่างออกก่อน

จดสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นในสัปดาห์นี้ เช่น ค่าเทอม กำหนดส่งงาน หรือนัดแพทย์ที่จองไว้แล้ว แล้วจดสิ่งที่แค่รู้สึกว่าด่วน เช่น ตอบทุกข้อความในกลุ่ม LINE ครอบครัว หรือเป็นเจ้าภาพงานสงกรานต์หรืองานปีใหม่

ย้ายรายการที่สองไปสัปดาห์หน้า หรือขอให้ใครช่วยรับไปหนึ่งอย่าง บอกคนที่คุณขอความช่วยเหลือด้วยว่าสัปดาห์นี้หนัก เขาจะได้เข้าใจว่าทำไมโน้ตของคุณสั้น

แค่ว่างหนึ่งเย็นก็ทำให้คุณมีที่ว่างพอจะโทรหรือส่งข้อความ และทำให้รับความช่วยเหลือได้ง่ายขึ้นเมื่อมาถึง

ก้าวถัดไป

ถ้าอยากได้ถ้อยคำสำหรับคำขอ อ่านขอความช่วยเหลืออย่างไรให้ชัดเจน หน้าคลายความเครียดในแต่ละวัน ทีละก้าว มีบทความใช้ได้จริงเพิ่มเติม ถ้าการเขียนยาก เครื่องมือระบายความคิด ให้คุณระบายความคิดออกมาก่อน